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everHome Community

Willkommen in der everHome Community!

Die Community besteht aus verschiedenen Bereichen in denen sich everHome-Benutzer untereinander austauschen können. Hier findest du sicher den ein oder anderen nützlichen Hinweis. Auch das everHome-Team schaut hier gerne vorbei, klärt Fragen und nimmt eure Anregungen auf.

Bilder werden nicht nachgeladen

Roland

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Roland (1243)

am 16.04.2015 um 11:21

Hallo an das everHome Team,

ich habe das Samsung Galaxy mit 4'er Software und die aktuelle EverHom App drauf.
Die Bilder wurden hochgeladen, so wie es sein soll.
Seit vorgestern werden die Bilder der Kameras (3 Stck) nicht mehr aktualisiert, weder im Wlan noch im Netz.
Sehe z.B. die Nachtbilder, obwohl es draußen schon hell ist.
Habe bisher die App deinstalliert und neu aufgespielt - ohne Erfolg.
Ich hoffe, Ihr könnt mir helfen.

mfg
Roland
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Sebastian

everHome Team

Sebastian (1)

am 16.04.2015 um 12:44

Hallo Roland,

aktualisieren sich die Kamerabilder im Portal?
Viele Grüße

Roland

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Roland (1243)

am 16.04.2015 um 14:03

ja, ca alle 1s ein neues Bild

Benutzer 2

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Benutzer 2 (2)

am 16.04.2015 um 15:13

Hallo Roland,

da Du gerade über das Portal die neuen Bilder gesehen hast: Welche werden jetzt in der everHome App angezeigt: die neuen Bilder oder die Bilder aus der Nacht?

Roland

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Roland (1243)

am 16.04.2015 um 20:09

Hallo Stephan,

habe die App (2.0.2) jetzt geöffnet. Es sind jetzt Bilder von heute vormittag drin. Auch wenn ich die App länger göffnet habe, werden die Bilder nicht aktualisiert.

mfg
Roland

Roland

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Roland (1243)

am 16.04.2015 um 20:33

auch auf dem Samsung Tab 10 das Gleiche. Keine Aktualisierung der Kamerabilder.

Benutzer 2

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Benutzer 2 (2)

am 18.04.2015 um 18:44

Hallo Roland,

wir versuchen gerade, den von Dir beschriebenen Fehler nachzuvollziehen.
Da die Kamera-Bilder bei Dir in der everHome App zuvor angezeigt wurden, einige Fragen:
Hast du auf dem zuvor funktionierenden Gerät einen Android Update durchgeführt? Welche Android Version ist jetzt aktiv?
War es das gleiche Gerät, welches zuvor die Bilder der Kamera anzeigen konnte?

Roland

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Roland (1243)

am 19.04.2015 um 16:05

Hallo an das everHome Team,

Update wurde in letzter Zeit nicht durchgeführt. Android ist die 4.1.2 auf Tablet und Smartphone.
Die drei Kamerabilder werden ausschließlich nach Neustart der Android-Geräte einmal aktualisiert. Danach keine Änderung/Aktualisierung mehr.
Auch eine Beendigung der everHome App bringt keine aktualisierten Bilder.
Andriodgerät neu starten, everHome öffnen, neue Bilder, danach keine Aktualisierung mehr. Das heißt, wenn das Android nicht ausgeschaltet wird, gibt es keine neuen Bilder.

mfg
Roland

Benutzer 2

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Benutzer 2 (2)

am 19.04.2015 um 16:57

Hallo Roland,

danke für Deine Rückmeldung. Wir konnten ein Caching-Problem für das Kamera-Bild unter Android 4.1.2 nachvollziehen. Dieses werden wir mit der Android everHome App Version 2.0.6 beheben.