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Daten des Ecotrackers sichern

Benutzer 39115 (39115)

am 14.10.2024 um 17:36

Hallo, ich schon wieder.

Ich habe in Unwissenheit meinen ecotracker in der App entfernt und neu eingebunden.

Als Belohnung waren meine bisherigen Daten weg.

Szenario:

Der Tracker geht in 2 Jahren kaputt und ich brauche einen neuen.

Wo sind meine Statistiken , meine Einstellungen etc.?

Weg für immer?

Möchte ich mir nicht vorstellen.

Danke für euren tollen Support.

Hans

everHome Team

Daniel (1356)

am 14.10.2024 um 17:48

Hey Hans,

ein Löschen des EcoTracker führt immer zu einem Löschen der Daten.

Die Lösung besteht darin, den EcoTracker nicht zu löschen. Dann bleibt immer alles bestehen.

Sollte in Zukunft einmal die Notwendigkeit bestehen den EcoTracker aufgrund eines Defekts zu ersetzen, so bietet dir die Einrichtung an, den bestehenden EcoTracker durch den neuen EcoTracker zu ersetzen.

So gehen also nie Daten verloren.

Beste Grüße

Daniel