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Growatt NEO 800M-X - Werte werden nicht aktualisiert

Benutzer 49340 (49340)

am 24.08.2026 um 09:16

Guten Morgen,
bei meinem Wechselrichter Growatt NEO 800M-X werden die aktuellen Werte nicht mehr aktualisert, die Werte sind seit gestern Abend eingefroren. Anmeldung des Gerätes per API Token. Die Gowatt App liefert sauber die aktuellen Werte.

Benutzer 49400 (49400)

am 24.08.2026 um 19:47

….gleichesThema oben

In Portal

Unter B7

Ecotracker IR seit ein paar Tagen hängt, fehlerhaft oder was auch immer

everHome Team

Daniel (1356)

am 25.08.2026 um 16:53

Hey,

es gab seitens der Schnittstelle von Growatt eine unangekündigte Änderung. Wir befinden uns mit Growatt im Austausch, um dies wiederherzustellen. Eurerseits ist derzeit keine Aktion notwendig.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 49400 (49400)

am 25.08.2026 um 18:50

Danke, das erklärt …den Grund für Fehlfunktionen…die leider ÜBERALL in digitalen Systemen so oft auftauchen

Benutzer 57893 (57893)

am 04.09.2026 um 11:51

Hallo Everhome Team,

wie ist der Status hierzu? Es funktioniert immer noch nicht?

Wann wird es voraussichtlich behoben sein?

Danke und Gruß

Benutzer 60131 (60131)

am 05.09.2026 um 18:27

Hallo zusammen,

seit dem 20.08. geht bei mir die Verbindung zu Growatt nicht mehr. Heute (05.09.) habe ich den Growatt Neo bei Everhome gelöscht, um ihn mit einem neuen Token frisch einzubinden. Ergebnis: Everhome findet überhaupt nichts mehr – weder den Noah 2000 noch den Neo 800. Die Growatt-Schnittstelle scheint bei Everhome also komplett tot zu sein.

Vom Support kommen bisher leider nur die üblichen Standard-Sätze. Ein generelles Growatt-Problem ist es aber nicht: In Home Assistant läuft alles absolut einwandfrei (via Growatt-Server für den Neo und noah-mqtt für den Noah).

Es sieht fast so aus, als hätte Everhome als Drittanbieter den API-Zugang komplett verloren. Hat jemand von euch aktuell ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß näheres dazu? Es wäre wirklich an der Zeit, dass Everhome hierzu mal ein klares Statement abgibt.

Viele Grüße

Benutzer 57893 (57893)

am 09.09.2026 um 11:04

Hallo Everhome Team,

Gibt es bitte auch Antworten?

Oder war es das mit Everhome und wir und andere kaufen zukünftig ein anderes System?

Danke und Gruß

Benutzer 11821 (11821)

am 10.09.2026 um 17:04

Hallo,

bei mir ebenfalls. Anscheinend hat man es nicht nötig auf die paar Kunden zu schauen. Wird wohl dann bei der nächsten Umstellung am Smarthome raus fliegen. Eigentlich schade.

Viele Grüße

Benutzer 84330 (84330)

am 11.09.2026 um 07:39

Bei mir das gleiche Spiel und bei meinem Vater auch - zuerst keine Datenaktuatisierung des Growatt Neo800 WR in der Everhome App und jetzt bekomme ich den Wechselrichter nicht mal mehr in der Everhome angemeldet. Ärgerlich genug, das alle historischen Daten weg sind, aber das sich bei Everhome offensichtlich niemand um dieses Problem kümmert ist verstörend. Wie sieht hier die Lösung aus und wann können wir damit rechnen?

Benutzer 49400 (49400)

am 11.09.2026 um 14:53

Benutzer 49400

am 11.09.2026 um 14:51

Ich habe den Support angeschrieben, hier die Antwort:

Vielen Dank für dein Feedback.

Die Thematik wurde von unserem Team im Forum bereits kommuniziert - wir können das jedoch nicht für jedes neue Thema gewährleisten.

Daher haben wir zusätzlich auf unserer Supportseite darüber informiert: https://support.everhome.cloud/de/

Beste Grüße
Daniel

Benutzer 60131 (60131)

am 12.09.2026 um 08:00

Ich finde es wirklich schade. Damals war der Ecotracker mein Kaufgrund, weil er leicht zu installieren ist und viele Geräte unterstützt. Kein Jahr später gibt es bei mir massive Probleme: Die Daten sind weg und der Support liefert seit dem 20.08.2026 nur Standard-Rückmeldungen.

Woran es genau liegt, weiß man ja nicht, aber es scheint ein größeres Problem mit den Drittanbieter-Schnittstellen zu sein. Laut Beiträgen in der Community ist ja offenbar weder nur der Ecotracker noch ausschließlich Growatt von Störungen betroffen. Zum Glück lässt sich der Ecotracker lokal via HTTP auslesen und steuert den Growatt Noah 2000 im Netzwerk für die Nulleinspeisung an. Ich bin deshalb am 22.08.2026 zu Home Assistant gewechselt.

Mein persönliches Fazit: Ein Wiederkauf kommt für mich nicht infrage. Das Produkt ist zwar gut, aber der Support hat mich enttäuscht.

Benutzer 81089 (81089)

am 15.09.2026 um 19:59

Ehrlich gesagt ist es langsam eine Frecheit habe mir extra Ecotracker gekauft nur das ich damit meine Nulleinspeisung eingestellt bekomme und es funktioniert garnix kann meine geräte nicht mal in der everhome app einfügen und das schon seit wochen und man bekommt keinerlei Informationen wann es wieder funktioniert ob es überhaupt jemals wieder funktionieren wird.

everHome Team

Daniel (1356)

am 15.09.2026 um 20:01

Hey,

die Regelung der Nulleinspeisung ist von diesem Problem nicht betroffen, diese funktioniert weiterhin einwandfrei.

Der Hersteller Growatt hat die Schnittstelle zu everHome ohne weitere Kommunikation verändert. Daher können derzeit keine Daten abgerufen werden.

Wir sind mit Growatt im Austausch, um dies zu lösen.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 81089 (81089)

am 15.09.2026 um 20:12

Doch es ist betroffen, da ich in der everhome App meinen Wechselrichter oder meine Batterie nicht einfügen kann er sucht die API, findet aber nichts. Wie soll ich dann die Nulleinspeisung einstellen, ohne dass er die Daten bekommt? LG Rene

everHome Team

Daniel (1356)

am 15.09.2026 um 20:13

Die Nulleinspeisung wird in der Shinephone-App geregelt. Füge deinen EcoTracker dazu zusätzlich in der Shinephone-App hinzu. Das ist schon alles.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 81089 (81089)

am 15.09.2026 um 20:16

Okay, es funktioniert trotzdem, obwohl er von der Everhome-App keine Daten bekommt? Danke, werde es probieren.

Weiß man denn schon wie lange dieser fehler noch bleiben wird ?

everHome Team

Daniel (1356)

am 15.09.2026 um 20:18

Das hängt maßgeblich von Growatt ab. Wir sind mit den Kollegen von Growatt in China im Austausch. Unsererseits besteht höchste Priorität dies schnell zu lösen.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 81089 (81089)

am 15.09.2026 um 20:19

Dankeschön für deine schnelle antwort.

Benutzer 94667 (94667)

am 08.10.2026 um 09:55

Jetzt funktioniert es seit rund 6 Wochen nicht mehr und ist bis heute keine Lösung da,das die Kommunikation von everhome zu growatt nicht mehr zustande kommt. Jedes Gerät für sich, arbeitet ja perfekt, es kommt nur keine Verbindung zusammen. Aber ein software problem über sechs Wochen ist lächerlich.

Benutzer 57893 (57893)

am 15.10.2026 um 11:19

Schade dass man von EverHome keinen Status mehr erhält…Da man sich dazu totschweigt, vermute ich einfach mal ganz neutral (ohne es zu behaupten), dass es dann ja nur daran liegen kann dass man dauerhaft gesperrt wurde…und dies aus Marketing-/Verkaufsgründen nicht öffentlich machen möchte, da Growatt Wechselrichter sehr verbreitet sind und so ein wichtiges Verkaufsargument entfällt…

Benutzer 82192 (82192)

am 16.10.2026 um 16:05

Bis zum 20.8. lief das, ein Wert alle 5 Minuten. Dann plötzlich nicht mehr.

Am 29.9. Ging es einen Abend lang wieder, ein Wert ca. alle 6 Minuten. Danach hat sich das auf max. 2 Werte am Tag reduziert. So ist das ganze ziemlich nutzlos.

Schade.

Benutzer 98760 (98760)

am 19.10.2026 um 14:35

Hallo.

Mit der Verbindung Shine App und auch Shine App 2.0 und einer Nexa habe ich das gleiche Problem. Ich kann den Ecotracker in die App einfügen, spätestens nach einem Tag ist der Ecotracker nicht mehr in der App.

Daten bekommt Growatt dann nicht mehr.

Merkwürdiger Weise ist die Ecotracker 'Leiche' im Growatt Web, manchmal und nicht immer, als 'offline' zu sehen. Wenn es mir gelingt den Ecotracker in der Shine App wieder anzumelden, sehe ich zwei Ecotracker im Growatt Web in der Device List. Den alten Eintrag ausgegraut mit 'offline' den zweiten Eintrag normal mit grün 'online'. Beide Ecotracker Einträge mit der selben IP.

EverHome Support sagt: Das liegt an Growatt und ist Dein Problem.

Es mag schon sein, dass der Ecotracker in die Growatt App einbindbar ist. Aber selbst wenn Growatt aufgrund seiner Sicherheitseinstellungen den Ecotracker wieder abmeldet, liegt es an Everhome dieses Problem zu beseitigen. Ecotracker ist das Drittprodukt und Growatt der OEM.

Wenn Mercedes seine Strombelegung ändert, muss der Zulieferer die Steckerbelegung des Rücklichtes ändern, damit es mit der neuen Belegung zusammenpasst.

Am besten die Infos erfragen, bevor der Käufer mit seinem Produkt im Regen steht.

Gruß

Benutzer 60131 (60131)

am 20.10.2026 um 12:48

Der Ecotracker läuft im Noah 2000 und Nexa 2000 via Netzwerk intern das habe ich schon mehrmals getestet weil musste ja wegen Everhome umstellen auf Home Assistant also Nulleinspeisung geht ohne Internet da der Ecotracker wohl via http jason abgefragt wird!

Benutzer 60131 (60131)

am 20.10.2026 um 12:51

Und ich glaube auch nicht das hier noch was passieren wird seitens Everhome wird zu tod geschwiegen und immer Standard Ausreden!

Benutzer 98760 (98760)

am 20.10.2026 um 17:21

Man kauft ein Solarsystem mit Speicher - man kauft einen Ecotracker, der als kompatibel beworben wird. Der Ecotracker fliegt immer wieder raus - man liest die Foren und hält sich an die Ratschläge - der Support sagt "Es ist ein Einzelschicksal und damit Dein Problem, wir sagen es läuft" - wobei im Forum viele das gleiche Problem haben. Ich möchte ein System, welches läuft wie versprochen. Ich habe keine Lust ein Home Assistant für teures Geld aufzubauen, damit der Support vor den lästigen Anfragen Ruhe hat. Das ist keine gute Werbung für Everhome. Diese Umstände sind sogar schon in der KI angekommen und werden als Warnung formuliert.

Benutzer 60131 (60131)

am 21.10.2026 um 07:46

Home Assistant teuer? wo das denn Mini PC Homeassistant OS drauf Speicher via mqtt auslesen und den Wechselrichter am besten via Fritz Smart Steckdose auslesen und Config schreiben fertig achso und Ecotracker einbinden und dann alles im Blick haben aus einer Hand mehr geht nicht und Everhome vergessen!

Benutzer 98760 (98760)

am 22.10.2026 um 16:14

Intressanter Gedanke.

Mini PC und Smart Steckdose kostet zwar wieder ein paar 100€, aber wenn ich denke wieviele Stunden ich mit diesem Ecotracker schon verbrannt habe und dann Strom ins Netz verschenkt habe, weil ich dem Ecotracker Versprechen aufgesessen bin, ist das vielleicht besser für meine Nerven, wenn ich das mal probiere.

Kannst Du mir das mal genauer beschreiben, wie Du das gemacht hast? Vielleicht über eine PN? Wobei ich mir vorstellen könnte, dass ich nicht der Einzige hier bin, den das interessiert.

everHome Team

Daniel (1356)

am 22.10.2026 um 18:11

Guten Tag,

hier werden verschiedene Dinge vermischt, da bringe ich gerne Klarheit.

1) Die zusätzliche Einbindung von Growatt-Geräten in everHome wird derzeit durch Growatt blockiert. Das ist bei Growatt in China bekannt und in Klärung. Wendet euch mit diesem Wunsch der Einbindung gern an Growatt - das kann eine solche Klärung beschleunigen

2) Die Einbindung des EcoTrackers in der App von Growatt war hiervon nie betroffen. Hier gab es keinerlei Probleme, die durch everHome verursacht wurden. Die Einbindung ist problemlos möglich, wenn sich beide Geräte stabil im gleichen Netzwerk befinden. Sollte es in diesem Zuge Probleme in der Growatt-App geben, so wendet euch gern an Growatt. Growatt ist der beste Ansprechpartner in Fragen zur Growatt-App.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 98760 (98760)

am 22.10.2026 um 19:24

"Die Einbindung ist problemlos möglich, wenn sich beide Geräte stabil im gleichen Netzwerk befinden."

Das ist richtig, nur wird der Ecotracker - wie hier in diesem Forum oft beschrieben - wieder aus Growatt entfernt. Die Behauptung, es gäbe kein Problem ist schlicht nicht wahr. Hier im Forum nachzulesen.

Warum das Ecotracker Lesegerät entfernt wird soll der Anwender herausfinden? Ohne zu wissen wie die Software/Firmware Programmierung in dem Tracker aussieht? Soll der Anwender als Entwickler für Everhome arbeiten? Das ist wohl nicht Euer Ernst.

"Sollte es in diesem Zuge Probleme in der Growatt-App geben, so wendet euch gern an Growatt. Growatt ist der beste Ansprechpartner in Fragen zur Growatt-App."

Ist das nicht die ureigenste Aufgabe eines Supportes und der Gewährleistung eines Herstellers sich um diese Inkompatibilität zu kümmern? Everhome garantiert die Kompatibilität und die ist nicht gegeben. Wenn Growatt der beste Ansprechpartner ist, warum sprecht ihr den nicht an? Die Protokolle von den Growatt Anwendern, die Probleme mit dem Ecotracker haben sind voll mit den Fehlermeldungen, genau so wie dieses Forum hier.

everHome Team

Daniel (1356)

am 22.10.2026 um 19:31

Der Anwender soll und muss gar nichts herausfinden. Das wurde an keiner Stelle so kommuniziert.

In deinem spezifischen Fall wird der EcoTracker offenbar aus der Growatt-App entfernt. Warum dies passiert, das kann nur Growatt selbst sagen. Das betrifft die Growatt-App. Es ist keinerlei Funktionalität des EcoTrackers ursächlich.

Unsere Entwickler haben keinen Zugriff auf die Growatt-App. Diese Funktionalität wird durch Growatt sichergestellt.

Es ist die Natur der Sache, dass sich vor allem Nutzer melden, die Probleme haben. Die tausenden Nutzer, bei denen das System einwandfrei funktioniert, haben keinen Grund sich zu melden.

Daher nochmal der ausdrückliche Hinweis: Bei Problemen, die in der Growatt-App auftreten, KANN nur der Growatt-Support Hilfe leisten. Ausschließlich diese haben Zugriff auf die Growatt-App und ausschließlich diese können herausfinden, wieso in der Growatt-App ein individuelles Problem seitens Growatt auftritt.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 60131 (60131)

am 23.10.2026 um 07:36

Fliegt der EcoTracker richtig aus der App raus oder steht da einfach nur „nicht verfügbar“? Wenn da „nicht verfügbar“ steht, findet der Noah 2000 oder der Nexa 2000 den EcoTracker wahrscheinlich einfach nicht im WLAN. Check am besten mal dein WLAN-Netzwerk. Es passiert nämlich hin und wieder, dass der Noah die Verbindung verliert und man sie manuell neu starten muss. Da der EcoTracker und der Noah/Nexa direkt im lokalen Netzwerk miteinander sprechen, klappt die Nulleinspeisung glücklicherweise auch komplett ohne Internet.

Dass Everhome und Growatt noch mal zusammenfinden, bezweifle ich ehrlich gesagt. Ich habe da so meine eigene Theorie, aber das steht auf einem anderen Blatt. Wer eine dauerhafte Lösung sucht, nimmt am besten Home Assistant, dann ist endlich Ruhe. Am Ende des Tages kann Everhome bewerben, was sie wollen – eine Pflicht zur Kooperation gibt es nicht. Der EcoTracker und die Everhome-Cloud funktionieren schließlich einwandfrei, der Rest ist nur Werbung, um die Verkaufszahlen anzukurbeln.

Benutzer 60131 (60131)

am 23.10.2026 um 09:01

Wen es interessiert, wie das Ganze in **Home Assistant** aussieht, findet hier ein paar Bilder:

https://forum.d-empires.de/gallery/2/mein-homeassistant

Bei Fragen oder für Anleitungen schaut einfach in unserem Forenbereich vorbei:

https://forum.d-empires.de/forum/viewforum/12/hilfe-bei-homeassistant

Mein Setup (läuft absolut fehlerfrei)
Mini-PC (Minimaler Stromverbrauch, der durch den Solarstrom gar nicht auffällt)
FRITZ!Steckdose** (Zur Strommessung des Wechselrichters)
EcoTracker
Growatt Noah 2000

Benutzer 98760 (98760)

am 23.10.2026 um 14:30

Vielen Dank für die Mühe.

Ich denke ich komme nicht umhin das in Angriff zu nehmen.

Hast Du die Null-Einspeisung realisiert?

Zum Ecotracker.

Ja. Der fliegt immer richtig raus.

Ich habe schon ein eigenes 2,4ghz Netz aufgebaut, in dem nur die beiden Geräte sind: Nexa und Ecotracker - auf einer Ebene und ca. 5 Meter auseinander. Der Ecotracker war nun zuletzt ca. 36 Stunden in der Growatt Umgebung. Seit einer Stunden ist er wieder draußen.

Keine Eintragungen bei Fritz, Growatt oder Ecotracker in irgendeinem Logfile. Zuvor hatte ich einen Hichi mit Tasmota Emulation, der hielt sich deutlich länger in der Growatt Umgebung als der Ecotracker - für 20% des Preises.

Was ich noch gemerkt habe, der Ecotracker aktualisiert nach und nach immer langsamer seine Daten in die eigene App. Im Moment würde ich sagen, die Aktualisierung findet so alle 30 Sekunden statt. Ich werde ihn nochmal löschen und wieder einfügen. Danach ist Schluß und ich nehme wieder den deutlich stabileren Hichi.

Benutzer 60131 (60131)

am 23.10.2026 um 15:07

Ja, die Nulleinspeisung funktioniert einwandfrei. Ich nutze sie momentan nur deshalb nicht, weil der Akku hier im Norden [im Winter/aktuell] nicht mehr richtig voll wird. Ansonsten ist sie aber dauerhaft aktiv und liefert mir eine fast perfekte Nulllinie, da mein Growatt Noah 2000 und der Ecotracker im Netzwerk direkt miteinander kommunizieren.

Wir bewohnen hier eine Doppelhaushälfte, bei der der Noah im Obergeschoss steht. Die Verbindung läuft über Fritz-Repeater im Mesh-WLAN. In den zwei Jahren, die ich den Noah 2000 nun nutze, gab es insgesamt nur dreimal das Problem, dass ich die Verbindung von Hand neu aufbauen musste.

Falls du noch weitere Fragen hast: Meine E-Mail-Adresse findest du direkt auf meiner Webseite!