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Cloudbox verliert Verbindung

Benutzer 11356 (11356)

am 30.06.2024 um 12:39

Seit etwa 2 Wochen bekomme ich nachfolgendes Problem nicht in den Griff.

Die Cloudbox verliert die Verbindung zum Netzwerk und wird somit als offline angezeigt.

Die Led leuchtet rot.

Wenn ich den Netzstecker ziehe und neu starte, ist sie kurz grün und online, aber nach einiger Zeit geht sie wieder offline.

Ein Update wurde gestartet, aber dazwischen gibg das Gerät wieder offline.

Könnt ihr mir weiterhelfen?

Vielen Dank

Benutzer 11356 (11356)

am 03.07.2024 um 12:26

Ich habe nun ein neues Netzteil genommen und auch alle Kabel getauscht. Außerdem direkt am Router angesteckt, sowie beim Nachbarn versucht.

Leider wechselt die Led immer nur von rot auf blau und zurück.

everHome Team

Daniel (1356)

am 15.07.2024 um 19:19

Hey,

welches Modell mit welcher Firmware setzt du ein?

Bei dieser Art Problem wendest du dich am besten direkt an unseren Support.

Beste Grüße

Daniel