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Neue Cloudbox funktioniert geht aber manchmal offline

Uwe 5420 (5420)

am 06.09.2023 um 10:11

Hallo zusammen,

seit dem 4.8.2023 haben wir eine zusätzliche Cloudbox zur Reichweitenerhöhung. Sie funktioniert gut. Habe es aber schon dreimal erlebt, dass sie offline war, also in der App rot angezeigt wurde. Nach dem kurzzeitigen ziehen des Netzsteckers, läuft sie dann wieder.

Wie kann das sein, was mache ich falsch?

Wie resette ich die Cloud per App, also wenn ich nicht zuhause bin?

Gruß Uwe

everHome Team

Daniel (1356)

am 08.09.2023 um 10:13

Hey Uwe,

melde dich mit diesem Problem am besten direkt bei unserem Support. Klicke dazu einfach oben auf auf "Support", dann können wir uns das im Detail ansehen.

Ein "Reset der Cloud" ist nicht möglich, und nicht nötig :-).

Beste Grüße

Daniel