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everHome Community

Willkommen in der everHome Community!

Die Community besteht aus verschiedenen Bereichen in denen sich everHome-Benutzer untereinander austauschen können. Hier findest du sicher den ein oder anderen nützlichen Hinweis. Auch das everHome-Team schaut hier gerne vorbei, klärt Fragen und nimmt eure Anregungen auf.

EverHome cloud down?

Pitho

Mitglied
Beiträge: 1
Registriert: 17.05.2021 um 07:54

Pitho (21123)

am 24.01.2023 um 09:27

Hallo Community,
meine Rolladensteuerung hat heute morgen automatisch nicht funktioniert, über das Netz komme ich nicht ran, die cloud ist nicht erreichbar.
Gibts es bekannte Probleme?
PH
everHome Logo everHome Team

Daniel

everHome Team

Daniel (1356)

am 24.01.2023 um 13:17

Hallo Pitho,

es gab heute morgen, in einem kurzen Zeitraum, ein Problem, das in manchen Fällen zu den von dir beschriebenen Verhalten geführt hat. 

Dieser Fehler hat nur Benutzer im alten Portal betroffen. Wir empfehlen den Wechsel in unser neues Portal und die Installation unserer aktuellsten Firmware. Hierzu findest du in den Einstellungen den Punkt "Wechsel zum neuen Portal". Nach dem Wechsel kannst du über die Einstellungen die aktuelle Firmware installieren. 

Ob du bereits im neuen Portal bist, erkennst du daran, dass sich die Navigation der App im neuen Portal im unteren Bereich statt an der Seite befindet.


Viele Grüße
Daniel