Willkommen in der everHome Community!

als leidgeprüfter User (3 Jahre) des „grünen Fuchs“ wollte ich nun zu EverHome wechseln und muss leider sagen, auch hier nichts bessser.

Seit gestern nenne ich den oa. erwähnten EcoTracker mein Eigen, grundsätzlich nettes Teil und auch die Einrichtung bis zum WLan funktioniert tadellos und exakt, aber dann kommst, bei der Verknüpfung des kleinen Teils mit dem Zähler kommt eine nie endende Zählererkennungsschleife. Diesbezüglich gibt es auch schon ein Ticket (Nr. 41506). Hier muss ich sagen geantwortet wurde schnell, aber dann eben nichts mehr; 

Also ich betreibe das bei einem Siemens TD-3511 Zähler eines öst. Netzbetreibers (Energie AG). Nachdem diese fortlaufende und niemals endende Zählererkennung (gefühlt eine Stunde) sich nicht änderte, schloss ich die App und erfasste eben unter dem kleinen Teil in der EverHome App die 32 stellige Pin, welche ich auch beim Fuchs verwendete und anfänglich auch toll funktionierte beim EcoTracker. Selbst nach „Reboot“ einer Nacht Wartezeit, kommen dennoch keine Werte. Gibts hier noch Möglichkeiten, dies erstens Innovativer zu gestalten und zweitens die Useerexperience nur Straight auf das Wersentliche zu reduzieren, sodass schlußendlich das Teil auch so funktioniert wie es soll?

die Einrichtung erfolgt an diesem Zähler sehr einfach:

- EcoTracker in der App hinzufügen

- Sicherheitsschlüssel des Netzbetreibers in den Einstellungen des EcoTrackers hinterlegen

Das ist bereits alles. Sollten weiterhin keine Daten sichtbar sein, wende dich einfach kurz an unseren Support. Dort kann die Ursache festgestellt werden.

Beste Grüße

Daniel

ist der Netzbetreiber verpflichtet den Sicherheitsschlüssel herauszugeben, oder unterliegt das der Willkür des Netzbetreibers?

Ich habe in der everHome App bei. EcoTracker (an einem freigeschalteten norax3d+) bei sicherheitsschlüssel den von unserem WLAN eingetragen.

Also soll dort nur die vom Netz Betreiber erhalte pin zum freischalten rein?