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Max! Thermostat wird nicht angesteuert

Benutzer 11472 (11472)

am 06.02.2021 um 11:08

Hallo zusammen,
ich habe seit einiger Zeit die Cloudbox Premium und steuere die Heizung, Licht und Rollo darüber. Nun habe ich eine zweite Box für das EG. Als Thermostate habe ich noch die Max!. Nach dem Anlernen erscheinen die Werte in der APP aber es kommt immer wieder nicht erreichbar. Thermostat und Fensterkontakt sind der selben Box zugeordnet. Thermostat wurde auch schon komplett zurückgesetzt und wieder neu angelernt. Auch wenn ich das Thermostat direkt unter die Box lege wird es nicht erkannt.
Kann mir jemand helfen? Bin schon am verzweifeln, da ja im OG alle funktioniert.

Danke

Benutzer 19176 (19176)

am 13.12.2021 um 09:15

Hallo,
Eine Lösung dazu würde mich auch sehr interessieren. Bei ist es die gleiche Ausgangslage.

Freundliche Grüße

everHome Team

Daniel (1356)

am 14.12.2021 um 21:30

Guten Abend Robin,

bitte wende dich hierzu einmal über das oben verlinkte Support-Formular an uns.

Viele Grüße
Daniel