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Ecotracker über Stunden ohne Daten

Benutzer 41223 (41223)

am 25.05.2026 um 12:03

Hallo zusammen,

Eine Frage an die Nutzer des EcoTracker IR: Der Tracker ist online, WLAN voller Ausschlag, und trotzdem hab ich fast die Hälfte vom Tag nur die Basisdaten, keinen aktuellen Strombezugswert.

Woran kann das liegen?

Wäre ein Wechsel des Trackers in das Gast-Netz tatsächlich eine Lösung um das 5er Netzt zu umgehen?

everHome Team

Daniel (1356)

am 25.05.2026 um 12:07

Hey,

das spricht recht eindeutig für ein Positionierungsproblem des EcoTrackers am Stromzähler. Prüfe dies.

Wende dich gern auch an unseren Support, dort kann eine bessere Einsicht in das Problem genommen werden.

Beste Grüße

Daniel

Benutzer 41223 (41223)

am 25.05.2026 um 12:16

Hallo Daniel,

danke für die schnelle Antwort. Han den Norax 3D als Zähler, da ist die Fläche ja recht klein. Wie sollte der Tracker den optimal sitzen? Mittig? Stromanschluss nach unten zeigend nehm ich an?

Grüße

Thomas

Dirk (35228)

am 25.05.2026 um 20:14

den Pin vom Netzbetreiber hast du erhalten und im Zähler hinterlegt bzw. auch so eingestellt?

Pin = off

Inf = on

Benutzer 41223 (41223)

am 26.05.2026 um 16:35

Hallo Dirk,

Ja, hatte bzw habe den IOMeter dran gehabt schon, aber der hat, in Verbindung mit Zerofy zu Anker, eine zu lange Reaktionszeit.

Benutzer 47841 (47841)

am 27.05.2026 um 12:42

Hallo, ich habe seit 3 Tagen dasselbe Problem. LIVE-Daten frieren permanent ein. Fehlermeldung: Nur Basisdaten werden übertragen. Obwohl die Einstellungen im Zähler korrekt sind. Habe bereits den Support angeschrieben. Leider keine Rückmeldung. Das ist echt schade...