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iluminize LED-Controller

Stefan

Mitglied
Beiträge: 77
Registriert: 31.01.2020 um 10:11

Stefan (17090)

am 06.08.2020 um 23:11

Der iluminize LED-Controller 500.001 funktioniert ja ganz gut aber ein Problem habe ich damit.
Wenn ich mit dem Taster zB die Helligkeit dunkel regel und dann ausschalte kann ich mit Everhome zwar noch einschalten aber nur noch bis zu der Helligkeit regeln welche ich als letztes mit dem Taster eingestellt habe.
Wieso ist das so?
Ist das schon bekannt und man arbeitet an der Lösung?

Gruß
Stefan

Stefan

Mitglied
Beiträge: 77
Registriert: 31.01.2020 um 10:11

Stefan (17090)

am 14.08.2020 um 12:11

Hallo,

ich habe, denke ich, die Lösung für beschriebenes Problem gefunden und würde gerne meinen Lösungsweg hier bekanntgeben.

Wenn man den iluminize 500.002 LED Controller in Betrieb nehmen möchte, sollte man nicht das Gerätemodell 500.002 (welches man hat) im Portal wählen, was ja logisch wäre, sondern man muss den 500.200 wählen.

Dann kommt es nicht zu den von mir erwähnten Problemen, dass man mit Everhome nur noch bis zu den max. Wert dimmen kann, den man vorher im Tastbetrieb eingestellt hat.
Es lässt sich mit der App oder über das Portal nicht mehr bis maximal Wert dimmen.

Ich habe mit dem Support in Kontakt gestanden, konnte aber mit der Antwort überhaupt nichts anfangen.
Auf weiteres Nachfragen kam keine Antwort mehr.

Warum darauf nicht eingegangen wird oder ob ich vielleicht falsch liege bzw. einen Denkfehler habe, scheint Everhome nicht zu interessieren.

Gruß
Stefan
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Sebastian

everHome Team

Sebastian (1)

am 14.08.2020 um 12:13

Hallo,

manchmal benötigt die Klärung von derart technischen Themen etwas Zeit ;-)
Viele Grüße