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everHome Community

Willkommen in der everHome Community!

Die Community besteht aus verschiedenen Bereichen in denen sich everHome-Benutzer untereinander austauschen können. Hier findest du sicher den ein oder anderen nützlichen Hinweis. Auch das everHome-Team schaut hier gerne vorbei, klärt Fragen und nimmt eure Anregungen auf.

Support Tickets

hbgswiss

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Beiträge: 6
Registriert: 16.08.2022 um 15:28

hbgswiss (24102)

am 30.08.2022 um 16:20

Hallo zusammen,
ich würde es noch gut finden, wenn man die (eigenen) Support Tickets auch im Konto (hinterlegt) finden würde und diese nicht nur in der Mail aufrufbar sind (oder habe ich da etwas übersehen). Das wäre ein bisschen einfacher, da man ja nicht auf allen Geräten die Mails abruft/archiviert. Ist nur so ne Idee. Was meint ihr dazu?

Gruss aus CH-Opfikon,
Heinz
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Daniel

everHome Team

Daniel (1356)

am 30.08.2022 um 17:25

Hallo Heinz,

nach einem Klick auf den Link in der Email, kannst auf oben auf "Meine Support Anfragen" klicken. Dort siehst du eine Übersicht deiner bisherigen Tickets.

Im neuen Portal (dem Beta-Test kannst du über die Einstellungen deiner App beitreten) kannst du Tickets direkt über die App erstellen und einsehen.


Viele Grüße
Daniel

hbgswiss

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Beiträge: 6
Registriert: 16.08.2022 um 15:28

hbgswiss (24102)

am 30.08.2022 um 18:13

Salü Daniel,
sehr gut. Ich bin sehr gespannt auf das neue Portal! Da ich die "Everhome"-Box erst seit gestern habe, bin ich ein bisschen am einarbeiten und "lebe" mich langsam in die Handhabung ein. Konnte bis jetzt viele Sensoren/Aktoren (auch viele Intertechno) einbinden und so langsam machts richtig Spass!! Da die meisten Sensoren bis jetzt nur zum Test drin sind, werde ich mich nach "einleben" tiefer mit Einrichten befassen. Kleiner Tipp noch an diejenigen, die die (Lernfähigen) Intertechno-Steckdosen von einem anderen Home-System wechseln. Eine Intertechno-Fernbedienung derselben ist sehr hilfreichbeim Wechsel. Mit der Taste "All Off" lassen sich die Steckdosen vorher sauber zurücksetzen um sie nachher problemlos in Everhome einzubinden. Mit den Smartware Fenster- Türkontakten hats auch gefunzt.

Viele Grüsse
Heinz
Cloudbox 3.0 PREMIUM

hbgswiss

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hbgswiss (24102)

am 03.09.2022 um 17:51

Hallo "everHome"-Team,
da ich die Box noch nicht lange habe und ich die Sensoren/Aktoren sowieso neu einrichten/testen muss und es ein neues Portal geben wird, habe ich nun auf die Beta gewechselt. Gefällt sehr gut!! Möchte gar nicht wissen wie viele Stunden und Nächte ihr da am Programieren seid. Mir gefällts und von der Optik her bin ich positiv überrascht. Bin gespannt auf die fertige Version und macht weiter so.

Gruss auch CH-Opfikon,
Heinz

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