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Die CloudBox

Firmware-Update

Updates für deine CloudBox


Die Firmware der CloudBox wird kontinuierlich weiterentwickelt, um neue Funktionen in everHome bereitzustellen. Das Firmware Update für die CloudBox wird durch die everHome App unter Android und iOS durchgeführt. 

Information

Ein Firmware Update muss im Heimnetzwerk durchgeführt werden, in dem die CloudBox angeschlossen ist. Das genutzte Mobilgerät muss sich hierbei im gleichen Netzwerk befinden. Solltest du ein Problem über unseren Support melden wollen, so stelle zunächst sicher, dass die CloudBox über die aktuelle Firmware Version verfügt. Nur so können wir deine Support-Anfrage bearbeiten.


Schritt-für-Schritt Anleitung


1. Öffne die Einstellungen der everHome App


Öffne die App auf deinem Mobilgerät, klicke oben rechts auf den "Heim-Button" und wähle "Einstellungen"


2. Wähle den Punkt Firmware-Update


Wähle die CloudBox aus, die du updaten möchtest. Wenn du mehrere CloudBoxen besitzt, so führe das Update nacheinander durch. 


3. Folge den Anweisungen der App


Schalte das Mobilgerät während des Updates nicht aus. 



Fehlerbehebung beim Firmware-Update


Du hast Probleme dabei, das Firmware-Update durchzuführen? Versuche folgendes:


Prüfe die systemseitigen Berechtigungen der everHome App. Unter iOS gehst du dazu folgendermaßen vor: Gehe in die Einstellungen und wische nach unten zu den Apps - Wähle dort everHome aus - Dort siehst du eine Berechtigung "Lokales Netzwerk" - Aktiviere diese Berechtigung.


Beachte, dass du dich während des Updates im gleichen Netzwerk, wie die CloudBox, befinden musst. Betreibst du die CloudBox im Gastnetz und dein Smartphone im Heimnetz? So kann das Update leider nicht funktioeren.


Ein zwischengeschalteter Repeater kann den Erfolg des Firmware-Updates verhindern. Schalte den Repeater für das Update aus, oder verbinde dich direkt mit dem Router.