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Eco Tracker liest Daten von Logarex 13 BE nicht aus
Benutzer 40969
Member
Posts: 1
Registered: 26.10.2024 um 11:22
Hallo Leute, ich habe heute meinen Eco Tracker bekommen und habe ihn genauso der Reihenfolge nach wie es in der Anleitung steht installiert. Er wurde erkannt er ist im WLAN ich habe meinen Tarif vom Stromanbieter eingetragen. Gestern habe ich mit der Avacon telefoniert und mir den Pin für den Stromzähler geholt. Den habe ich eingegeben, bin dann in dem Stromzähler weiter gegangen bis zu der Option wo du die PIN-Abfrage ausschalten kannst das habe ich getan damit ich dauerhaft meine Daten ersehen kann. Nun bekomme ich von dem Eco Tracker zu hören dass er von meinem Stromzähler keine Daten erhält. Muss ich irgendwo in der App noch etwas eintragen oder muss ich im Zähler irgendetwas ändern ich hoffe ihr könnt mir helfen. Eine Sache noch in den Einstellungen kann man einen Sicherheitsschlüssel eintragen was ist das?Liebe Grüße Björn
everHome TeamDaniel
everHome Team
Hallo Björn,
wurde der EcoTracker mittig auf der Schnittstelle und mit dem USB-Kabel in Richtung Boden angebracht?
Sollten anschließend weiterhin keine Daten sichtbar sein ist tatsächlich, leider, der Stromzähler ursächlich.
Bei diesem Modell kommt es überdurchschnittlich häufig zu einem Defekt der optischen Schnittstelle. Dies ist beim Messstellenbetreiber in der Regel bereits bekannt.
Beste Grüße
Daniel