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EverHome cloud down?

Pitho (21123)

am 24.01.2023 um 09:27

Hallo Community,

meine Rolladensteuerung hat heute morgen automatisch nicht funktioniert, über das Netz komme ich nicht ran, die cloud ist nicht erreichbar.

Gibts es bekannte Probleme?

everHome Team

Daniel (1356)

am 24.01.2023 um 13:17

Hallo Pitho,

es gab heute morgen, in einem kurzen Zeitraum, ein Problem, das in manchen Fällen zu den von dir beschriebenen Verhalten geführt hat.

Dieser Fehler hat nur Benutzer im alten Portal betroffen. Wir empfehlen den Wechsel in unser neues Portal und die Installation unserer aktuellsten Firmware. Hierzu findest du in den Einstellungen den Punkt "Wechsel zum neuen Portal". Nach dem Wechsel kannst du über die Einstellungen die aktuelle Firmware installieren.

Ob du bereits im neuen Portal bist, erkennst du daran, dass sich die Navigation der App im neuen Portal im unteren Bereich statt an der Seite befindet.

Viele Grüße

Daniel