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Hallo,

Das Update der Cloudbox von 4.6.2 auf 4.6.5 funktioniet nicht.

Ich bekomme als Info

"Das smartphone muss im gleichen netzwerk sein"

"Stromverbindung soll kurz unterbrochen werden"

"Danach startet das Update automatisch"

Das Netzwerkkabel hängt direkt am Router,somit ist alles im gleichen Netzwerk.

Update startet auch nicht, nach der Unterbrechung des Stromes.

Freue mich über jede Hilfe..

Ist dein Smartphone direkt mit dem Router verbunden? Es gibt Fälle, in denen WLAN-Repeater ein solches Problem verursachen können.

Beste Grüße

Daniel

hab das gleiche Problem. Gibt es schon eine Lösung?

iPhone 13pro aktuelle iOS Version cloudbox Firmware 4.6.2

Hab es auch schon mit einem Android Tablet versucht. Hat auch nicht funktioniert. 

Alles vom Strom getrennt, gewartet und wieder eingeschaltet. Dann überprüft, ob alles im gleichen „Netzt“ ist und dann der Anleitung gefolgt.

Nun wurde auch die App im Store aktualisiert und meine komplette Darstellung ist weg und ich kann das ganze Haus nicht mehr ordentlich steuern.

Bitte um Hilfe!

Beste Grüße 

Alex

in so einem Fall liegt die Ursache fast immer netzwerkseitig. 

Es ist wichtig, dass die CloudBox und das Smartphone mit dem gleichen Router verbunden sind. Wenn ggf. ein Repeater oder ein Switch zwischengeschaltet ist, kann dies das Update verhindern.

Beste Grüße

Daniel

es war tatsächlich mein Netzwerkswitch. Nun hat das Update funktioniert.

Bin aber von der neuen UI etwas enttäuscht. Mir fehlen jetzt die Möglichkeiten für die Rollläden die einzelne Befehle zu starten (hoch, runter, stopp) und auch einen zeitliche Steuerung. „den Befehl -runter- ausführen für 9 sec. zum Beispiel. Kann aber sein dass ich das einfach noch nicht gefunden habe.

Im Großen und Ganzen hatte mir die Benutzeroberfläche beim alten Portal besser gefallen. Hoffe da bessert sich bald wieder?!

Danke nochmal für die schnelle Hilfe!!!

Beste Grüße 

Alex

schön, dass, das geklappt hat.

Die Aktionen der Rollladen können weiterhin direkt angewählt werden. Wische das Gerät dazu einfach nach links oder rechts.

Für die Geräte-Einzelansicht, halte das Gerät gedrückt. Dort findest du die weiteren Optionen.

Beste Grüße

Daniel

vielen Dank für den schnellen Support!

Hab die Funktion wiedergefunden. Kann man natürlich so machen es war jedoch vorher etwas schneller von der Bedienung. Ist aber nur eine einzelne Meinung. Kann sein dass es andere Kunden eher so bevorzugen.

Danke nochmal!

Beste Grüße 

Alex

Danke im Voraus!

Nachdem ich in der App auf update geklickt hatte, das Fenster "unterbrich kurz die Stromversorgung..." aufploppte und ich für etwa 2sec den USB-Stecker aus der Cloudbox gezogen und wieder eingesteckt hatte, erschien in der App "Firmware wird übertragen..." Die BetriebsLED an der Cloudbox leuchtete für die Dauer blau. Nach dem Abschluss wechselte sie kurz ins Rot und wurde dann sehr schnell grün. Schließlich meldete die App, dass mein Konto auf das neue Portal übertragen wird, was klappte.

Gruß

Thomas

 

Version 4.6.5?? Irritiert mich jetzt ein wenig. 

Meine Cloud-Box 3.0 zeigt Firmware 4.6.7 an ??

Gruss,

Heinz

Mit der CloudBox 4.0 entfallen diese manuellen Firmware-Updates, hier wird das Update automatisch durchgeführt.

Beste Grüße

Daniel

Ok, alles klar ;-)

Danke für die Info!

Gruss

Heinz