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Ecotracker braucht einen Sicherheitsschlüssel, um den Zähler zu erkennen

Benutzer 49400

Member
Posts: 7
Registered: 24.04.2025 um 16:37

Benutzer 49400 (49400)

am 12.09.2025 um 15:58

…dieser Tage war der Ecotracker offline.
Ich musste ihn neu starten und neu einbinden.
Bei der Erkennung des Zählers erschien eine neue Zeile, die einen Sicherheitsschlüssel anforderte, den ich vom Zähler ablesen sollte.
Als ich das Symbol zum lesen eines Qr-Codes anklickte, erschien in der App, dass ein Barcode gesucht wird.

Gefunden wurde nichts, …Oder doch🤔, trotzdem war die Verbindung dann hergestellt.

Eine Erklärung dazu würde helfen zu verstehen, was obiges zu bedeuten hat.

Benutzer 49400

Member
Posts: 7
Registered: 24.04.2025 um 16:37

Benutzer 49400 (49400)

am 18.09.2025 um 08:09

Everhome Support klärte auf:

….das ist ein Indiz dafür, dass der EcoTracker nicht richtig positioniert gewesen ist. EIn Sicherheitsschlüssel wird nur in Österreich benötigt.