everHome Community
Welcome to the everHome community!
The community consists of different areas in which everHome users can exchange information with each other. You're sure to find some useful information here. The everHome team is also happy to stop by here, clarify questions and take up your suggestions.
Neue Brennenstuhl Funkzwischenstecker funktionieren nicht
Benutzer 15671
Member
Posts: 14
Registered: 01.01.1970 um 01:00
Ich habe seit mehreren Jahren erfolgreich die Funkzwischenstecker von Brennenstuhl aus den Sets BR-RCS1000N im Einsatz.
Deshalb habe ich mir ein weiteres Set mit mehreren Zwischensteckern gekauft. Die Bezeichnungen auf den Zwischensteckern sind identisch, zu denen die ich schon im Gebrauch habe.
Mir der gelieferten Handfernbedienung lassen sich die neuen Zwischenstecker sauber ein- und ausschalten. Über die Cloudbox jedoch leider nicht.
Die Firmware der Cloudbox habe ich bereits aktualisiert.
Hat jemand ähnliche Probleme und ggf. eine Lösung?
Den Support habe ich schon mehrmals angeschrieben, leider bekommen ich weder eine positive noch eine negative Rückmeldung.
Deshalb habe ich mir ein weiteres Set mit mehreren Zwischensteckern gekauft. Die Bezeichnungen auf den Zwischensteckern sind identisch, zu denen die ich schon im Gebrauch habe.
Mir der gelieferten Handfernbedienung lassen sich die neuen Zwischenstecker sauber ein- und ausschalten. Über die Cloudbox jedoch leider nicht.
Die Firmware der Cloudbox habe ich bereits aktualisiert.
Hat jemand ähnliche Probleme und ggf. eine Lösung?
Den Support habe ich schon mehrmals angeschrieben, leider bekommen ich weder eine positive noch eine negative Rückmeldung.
everHome TeamDaniel
everHome Team
Hallo Michael,
die Brennenstuhl-Zwischenstecker welche ab Mitte 2021 produziert werden sind technisch verändert gegenüber den vorherigen. Diese werden aktuell leider noch nicht unterstützt. Wir haben dies in der Kompatibilitätsliste im Produkt vermerkt. Hier muss derzeit also auf alternative Zwischenstecker ausgewichen werden.
Viele Grüße
Daniel
die Brennenstuhl-Zwischenstecker welche ab Mitte 2021 produziert werden sind technisch verändert gegenüber den vorherigen. Diese werden aktuell leider noch nicht unterstützt. Wir haben dies in der Kompatibilitätsliste im Produkt vermerkt. Hier muss derzeit also auf alternative Zwischenstecker ausgewichen werden.
Viele Grüße
Daniel