Welcome to the everHome community!

Hallo
ich habe mir eine Handvoll der Homatic Funkthertmostate HM-CC-RT-DN zugelegt. Komischerweise lassen sind 2 oder 3 nicht an der CloudBox anlernen.

Ich kann mir nicht wirklich vorstellen, das die kaputt sind. Der gemeldete Fehler ist: Das HomeMatic Gerät hat die Konfigurationsaufforderung der CloudBox bestätigt. Die CloudBox sendet die Konfigurationsdaten an das HomeMatic Gerät. Der Erhalt wurde aber vom HomeMatic Gerät nicht bestätigt.

habe schon x Versuche mit unterschiedlichen Entfernungen versucht. hat aber nichts geholfen.

Gibts dazu vielleicht schon etwas?

Gruß
Martin

Hallo Martin,

hast du einen Reset der Thermostate versucht, die sich nicht anlernen ließen?
Da du bereits 15 Stück erfolgreich angelernt hast sehe ich nicht ein generelles Problem.

Hallo Sebastian,

nun haben sich doch noch alle Einrichten lassen.
Ich habe den Anlernvorgang unermüdlich wiederholt, immer wieder löschen, anlernversuch, neuer Anlernversuch, auch als es die Fehlermeldung wieder gab, abmelden und erneutes Anmelden am Portal....
Nun sind alle angelernt und funktionieren.

Gruß
Martin

Da sich der Support bis auf eine Standartantwort mit dem Verweis auf das Infodokument nicht meldet, versuche ich hier mein Glück.

Startet der "Anlernempfang" der Cloudbox direkt beim Bildschirm "HomeMatic Gerät hinzufügen", ohne das man irgendwo "Start" oder dergleichen drücken muss?
Wenn ja, dann passiert auch nach gefühlten 100 Versuchen nichts. Rein gar nichts.

Woher weiß die Box denn, dass ich gerade jetzt ein Gerät hinzufügen möchte? Wenn ich die Browserseite geöffnet lasse, sucht die Box dann kontinuierlich? Das wäre eine ungewöhnliche Vorgehensweise.

Ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Das Bereuen über den Umstieg auf Everhome verstärkt sich immer mehr. Auch habe ich kaum noch Argumente meiner Frau gegenüber, deren AQ sich unregelmäßig nicht einschaltet (trotz Sicherheitsschaltung nach 15 Minuten) obwohl im Logbuch alles i.O. angezeigt wird.

Beste Grüße
René

Hallo
genau so geht's
neues homeMatic Gerät hinzufügen, dann den Anlernprozess an dem Gerät anstoßen (irgendeine Taste 30 sec. drücken, oder was auch immer in der Bedienungsanleitung des Gerätes steht)
Sofort wird dir an der Weboberfläche dann das Ergebnis angezeigt. Entweder eine Fehlermeldung, oder was Anderes.
Die Box sucht nur wenn du ein neues Gerät hinzufügst.

Hallo,

danke, dann ist der Weg der richtige, jedoch ohne Erfolg.
Auch nach etlichen Versuchen wird das Gerät nicht angezeigt. Auch diverse Resets bringen nichts.
Die Weboberfläche zeigt einfach kein Gerät an. :-(

Hallo René,

was für eine Cloudbox Version hast du (2202??) ?

Versuch mal folgendes .... Thermostat abbauen, reseten ... in die Nähe der Box gehen (0,5 - 1m) und in dieser Entfernung die Anlernversuche wiederholen.
Wenn erfolgreich, Thermostat montieren und weiter fortfahren (Referenzfahrt etc.)...

Das Anlernen am Verwendungsort hat bei mir ebenfalls nicht funktioniert....oben genannte Vorgehensweise brachte nach unzähligen Versuchen dann die Verbindung.

Viel Glück/Geduld!

Hallo Mathias,

du beschreibst genau meine Vorgehensweise. Bei mir führt sie nicht zum Erfolg.

Ich habe die "alte" 2101 mit 868 MHz Unterstützung.

Gruß
René

Willkommen im "Club" ....

Bei mir haben einige Thermostate auch echt x Versuche gebraucht, aber sie sind sofort von der Box erkannt worden. Nur eben mit 'ner Fehlermeldung.
Aber garnicht erkannt, hatte ich nicht.

Danke :-)

Dann weiß ich wenigstens, dass es funktionieren sollte und weiter probieren muss.

Ich habe das selbe Problem. 2 Thermostate + ein Wandtaster neu erhalten. Keines der Geräte lässt sich anlernen. Schade...für den Preis habe ich mir mehr erhofft! Sollte ich bis Ende der Woche keine brauchbare Hilfe vom Support erhalten mache ich von meinem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch und tausche die Cloudbox sowie alle Sensoren / Aktoren wieder um. SCHADE!!!

Hallo Christian,

die von Dir genutzte CloudBox 2101 Rev.2 kann nur Aktoren mit 433 MHZ schalten. Mit dieser CloudBox ist eine Nutzung von HomeMatic Sensoren und Aktoren nicht möglich, da diese mit der Frequenz 868 MHZ arbeiten.
Hierzu benötigst Du die CloudBox 2202.

Siehe https://everhome.de/lan-gateways

Bitte wende Dich an unseren Support für eine Lösung.

Mit der neuen Cloudbox 2202 funktioniert der Anlernvorgang wie gewünscht beim ersten Mal!

Moin Community,
ich versuche seit mehreren Stunden zwei Homematic Thermostatventile an meinem gateway (2101 alt mit fw420) anzulernen. Ich habe alle Entfernungen durchprobiert, aber der Anlernvorgang startet erst gar nicht.
Habt Ihr noch Tipps für mich?

Gruß von der Ostseeküste