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Hallo!

Ich habe die Funk Heizkörper Thermostate (HM-CC-RT-DN) und habe des Öfteren das Problem, dass diese über die Cloudbox nicht erreichbar sind. Es kommt dann immer folgende Meldung im Logbuch:

Die Soll-Temperatur (19°) von Raum Schlafzimmer wurde an Heizkörper (Schlafzimmer) übertragen. nicht erreichbar

Die Cloudbox habe ich zentral im Wohnzimmer aufgestellt und oft ist sogar der Heizkörper im Wohnzimmer, welcher nur zwei Meter von der Cloudbox entfernt ist, nicht erreichbar. Ist das normal? Habt ihr auch solche Probleme damit?
Oft ist es dann auch so, dass er stundenlang nicht probiert, diesen Heizkörper neu zu erreichen.

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.

Das Problem hat sich bei mir mit der CloudBox mit zwei Antennen auch extrem verbessert. Zusätzlich habe ich an alle Heizkörperthermostaten die Antennen aus dem Gehäuse nach außen geführt. Dadurch ist die Erreichbarkeit auch erhöht worden.

Gruß Martin

Meine Cloudbox hat bereits zwei Antennen, aber meine Funk Heizkörper Thermostate haben keine. Aber ganz ist das Problem bei dir nicht gelöst, oder?
Kommt es bei dir auch noch immer vor?

Doch bei mir ist das Problem komplett gelöst. Alle Heizkörperthermostate funktionieren ohne Probleme. Deine Heizkörperthermostate haben auch eine Antenne. Das ist ein ca. 5cm langes Kabel, welches im Inneren des Gehäuses läuft. Dazu habe ich das Gehäuse aufgeschraubt, eine kleine Bohrung an der Seite gesetzt und das Kabel nach außen geführt. Muss man aber eben wollen, da es wieder eine Bastellösung ist.

Gruß Martin

und seitdem funktioniert es zu 100%? erstaunlich

Und die Antenne lässt du dann einfach seitlich runterhängen? schaut das nicht komisch aus?

Ja seitdem funktioniert es. Die Antenne lass ich einfach auf der Wandseite raushängen. Von vorne sieht man somit nichts.

Gruß Martin

hängt die dann 5 cm raus? oder weniger?

Nein nur ca. 2 bis 3cm.

ich werds einmal bei einem probieren (habe nämlich 10 im Einsatz) und werde es beoabachten, wenn es besser ist, wenn ich das auch bei den restlichen machen
hast du die antenne irgendwie außen angeklebt? denn mein thermostat ist seitlich zu wand befestigt
danke nochmals für den input
die Garantie wird aber somit erlischen, wenn ich da ein Loch bohre, aber damit muss ich wohl leben

Ja die Garantie wird dann bestimmt erlöschen. Nein ich hab die Antenne nicht angeklebt. Das Kabel der Antenne ist recht star und bleibt somit in der Position, wie du es hinbiegst.

Gruß Martin

Hallo,

die Thermostaten reagieren zeitverzögert! Die melden sich nur alle paar Minuten bei der Basisstation, um Energie zu sparen. So kann das schon mal 3-4 Minuten dauern, bis eine Statusänderung auch umgesetzt wird. Also einfach ein wenig Geduld haben.
Die Antennen aus dem Gehäuse herauszuführen macht keinen Sinn. Das Plastikgehäuse ist "HF-neutral" - es hat keinen Einfluß auf die Sende/Empfangsleistung.
Der eine Thermostat funktioniert bei mit selbst durch zwei Wände hindurch sehr zuverlässig ohne Beanstandung. Die Sende/Empfangsreichweite ist mehr als ausreichend.
Bei mir ist die 2202 in der Version 433 installiert.

Gruß
Roland

Kleiner Nachtrag dazu.
Im Logbuch wird angezeigt: nicht erreichbar.
Die Cloudbox versucht immer wieder eine Bestätigung vom Thermostaten zu bekommen. Wenn der Thermostat dann mal wieder auf Sendung geht registriert die Box das auch und quittiert dann z.B. mit: Signalstärke: -68 dBm bestätigt.

Hallo Roland!

Danke für deinen Input. Kommt es bei dir auch vor, dass "nicht erreichbar" steht? Mir ist eben schon aufgefallen, dass er dann oft 2 Stunden nicht probiert sie zu erreichen und das nervt mich. Mit ein paar Minuten Verzögerung hätte ich ja kein Problem, aber 2 Stunden?!?

Hallo,

zwei Stunden geht gar nicht. Bei meinen Thermostaten sind es max. 3-4min. So lange steht im Logbuch : nicht erreichbar. Die Box sendet die Vorgabe immer wieder, bis der Thermostat quittiert. Ich würde den Thermostaten neu anlernen (Reset) und nochmals versuchen.
Ich hatte bei Einem das Problem, daß er keine Rückmeldung sendete (aktuelle Temperatur). Eine kurze Anfrage an das Everhome Team hatte zum Ergebnis, daß eine kleine Anpassungskorrektur vorgenommen wurde. Die Graphen waren dann wiede da und es wurde auch eine Temperaur gemeldet. Mach einfach mal ein Support Ticket auf - sie reagieren da sehr schnell.