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Eco Tracker keine Daten
Benutzer 83135
Hallo,
ich habe Probleme bei der Einrichtung meines EcoTrackers mit einem Siemens IM350 Smart Meter.
Details:
Smart Meter: Siemens IM350
Baujahr/Zählergeneration: ca. 2021
EcoTracker Firmware: 2.0.19
Kundenschnittstelle aktiv (KU-Symbol sichtbar)
AES/GUEK-Schlüssel vorhanden und geprüft
Verwendeter Schlüssel:
DAE831E0E46FAC3E88517A7BA779B047
Folgendes wurde bereits getestet:
KEY1 und KEY2 am Zähler ausprobiert
Schlüssel mit und ohne Leerzeichen getestet
EcoTracker mehrfach neu gestartet
Gerät neu eingerichtet
unterschiedliche Positionen des IR-Kopfes getestet
Display während der Einrichtung aktiv gehalten
WLAN/Bluetooth geprüft
Symptom:
Der Schlüssel wird akzeptiert, danach wartet der EcoTracker auf Daten vom Zähler. Anschließend springt die App wieder zurück in die Einrichtungsschleife bzw. meldet keine Daten vom Zähler.
Ich steh gerade an und bin dankbar für jeden Tipp.
Vielen Dank!